Есть такое ископаемое животное — археоптерикс. Оно считается переходным звеном между рептилиями и птицами.
Так и эта программа — уже не бумажный бланк, но и еще не компьютерный интерфейс.

Кто догадается, что ФИО надо написать в одну строку, а в другой указать старую фамилию, год смены, отдел ЗАГС?

Кто знает, что значит галочка в поле ввода даты?

Или что вторая строка в поле «Цель получения паспорта» предназначена для указания страны при получении паспорта для проживания за границей?

Или вот еще цитата из файла readme.txt, поставляющегося вместе с программой (форматирование сохранено):
«Программа печатает заявление на двух листах, никак не комментируя этот факт.
ОДНАКО!!!!!
Анкета-заявление сдается на ОДНОМ листе с ОБОРОТОМ. Анкета, отпечатанная на двух листах, НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.»

Кто-нибудь кроме программистов вообще читает readme.txt?
И почему бы не сделать, чтобы все сразу печаталось как надо, а подсказки появлялись прямо рядом с полями анкеты?

Программа была сделана в 2008 году, c тех пор появился сайт госуслуг и pdf-формы для заполнения.Так что ритуальных мучений перед получением загранпаспорта стало поменьше. Но хотелось бы, чтобы автоматизация не ограничивалась формальным переносом бумажной формы в компьютер.

Сюрприз для тех, кто все же заполнил анкету: ее нельзя сохранить в приемлемые для чтения и печати форматы. Так что если у вас нет подключенного принтера, — до свидания.

Вместо того, чтобы снабдить все пункты понятными подсказками, разработчики решили добавить загадок.