Информационное сопровождение для аэропорта Шереметьево

Задача. Упростить взаимодействие с аэропортом.

В Шереметьеве появились прекрасные автоматы самообслуживания. Теперь зарегистрироваться на рейс, сдать багаж и распечатать посадочный талон получится самостоятельно и без долгих очередей. О том, что умеют эти автоматы и как до них дойти, рассказывают специальные экраны.

Автоматы самообслуживания находятся в терминале В, поэтому первый раз о них сообщают еще в шаттле между терминалами.

Заходя в терминал, люди видят огромное табло, на котором крупно, но не назойливо рассказывается о самообслуживании.

Второе напоминание сразу после главного табло — в зоне регистрации и сдачи багажа. Там стоят гигантские мониторы, которые распределяют людей по рядам: эконом-класс тут, бизнес-класс там, сдача багажа здесь, а самообслуживание вот там. На каждом мониторе внизу указано направление к самообслуживанию.

В ряду самообслуживания еще одно напоминание: да, именно здесь.

 Вход в зону досмотра

После того как человек сдал багаж и получил посадочный талон, он отправляется в зону досмотра. Полезные сообщения на дверях подсказывают, как туда пройти.

На самих турникетах показано, куда и как прикладывать посадочный талон.

На пол перед турникетами добавлена специальная полоска, чтобы люди соблюдали очередь.

 Информация о вайфае

Пройдя зону досмотра, все расслабляются и спокойно ждут свой рейс. Чтобы в это время не скучать, в аэропорту есть вайфай, о котором рассказывают экраны рядом с табло вылетов.

 Список рейсов

Над выходами на посадку висят мониторы. Раньше они были информативными и красивыми только во время посадки, а теперь будут и во время ожидания. Пока посадка не объявлена, на мониторах показываются три следующих рейса и статус каждого.

Результат впечатляющий! Информация о самообслуживании стала максимально доступной для пассажиров, даже если специально не фокусировать внимание на мониторах и табло. Теперь гости аэропорта легко могут узнать, как самостоятельно зарегистрироваться на рейс, распечатать посадочный талон, сдать багаж и тем самым сэкономить свое время.»
Денис Бухтиенко, начальник службы инновационных систем АО «Международный аэропорт Шереметьево»
Еще
Далее

зуб ето лучший друг. зубом жуют еду. зубы у всех вокруг, зубы у всех во рту. зубы умеют хих, зубы умеют тьфу. зубы, как годный стих, нравятся большинству.

Заказать дизайн...