Приступив к работе над программой, мы выделили три базовых типа пользователей: мигранты с «Виндоус», пользователи «Мак ОС» и ИТ-профессионалы. После обсуждения типов с заказчиками, добавили пользователей компьютеров общего доступа и рецензентов.
Для каждого типа описали самые популярные действия, цели и потребности.
Затем выбрали представителей базовых групп и попросили их «пройтись» по этим сценариям. Выяснилось много интересного. Например, некоторые из испытуемых чувствовали себя комфортнее, работая в более очевидном «оконном режиме» вместо того, чтобы пользоваться преимуществами интеграции. При этом возможности управления программой все равно оставались неочевидными.
Думаем, как сделать функции программы более понятными: дорабатываем панель инструментов и строку состояния, показываем подсказки и состояние виртуальных устройств в выплывающей боковой панели.
Вышло сложновато. К тому же панель инструментов нужна далеко не все время, а места занимает порядочно.
Все упрощаем, для оптимизации пространства делаем скрывающуюся панель, думаем, как и где показывать сообщения.
Продумываем визуальные эффекты.
В окне стало работать удобнее.
Но в режиме интеграции есть множество плюсов — можно работать с приложениями гостевых операционных систем прямо как с «родными» маковскими.
Размышляем, как сделать режим интеграции более понятным, чтобы пользователи не боялись работать в нем.
Рисуем визуальные эффекты перехода из одного режима в другой.
Еще один важный сценарий — настройка программы.
Представители компании «Параллельс» прочитали нам наглядную лекцию о функциональных возможностях программы, а также о перспективах появления новых возможностей. После изучения подробнейшего «Руководства пользователей», мы принялись за реорганизацию меню.
Настройка программы и виртуальных машин была разделена, что затрудняло поиск нужной функции. Мы решили объединить настройки.
Но нет, большое количество многоуровневых настроек — тоже не вариант. Нужно что-то попроще.
Параллельно думаем про список виртуальных машин пользователя. Пробуем разные варианты.
Тут стало понятно, что настройку виртуальных машин и их список лучше всего объединить в единый универсальный центр управления системой.
Наглядная метафора «виртуальных машин» помогает понять, что это такое даже новичкам.
При проверке стартового сценария (от открытия коробки/скачивания с сайта и до получения «Виндоус» c установленными приложениями) выяснилось, что процесс установки и активации программы кажется большинству тестируемых затянутым.
Составляем блок-схемы для процессов установки, активации и выхода из программы, чтобы понять, где и что можно улучшить.
Отрисовываем все в виде схематических экранов:
После утверждения схем, рисуем дизайн.
Добавляем общую настройку программы.
Но в последний момент меняем концепцию в пользу более масштабируемого варианта расположения виртуальных машин «по сетке».
Работаем над иконками.
© 19952024 Студия Артемия Лебедева
|