Интерфейс «Эл-джи проблем трекинг систем»

Интерфейс «Эл-джи проблем трекинг систем» («Эл-джи ПТС») — системы постановки задач, контроля их выполнения и учета статистики, созданная для «Эл-джи алина электроникс» (cервисного подразделения компании «Эл-джи электроникс»).

С «Эл-джи ПТС» работают сотрудники «Эл-джи алина электроникс» и авторизованных сервисных центров. Система создана для упорядочивания деятельности операторов телефонного центра, отвечающих на звонки клиентов, и сотрудников технического отдела, помогающих сервисным центрам «Эл-джи электроникс» обеспечивать качественное обслуживание техники «Эл-джи» на территории России. Система хранит в себе необходимую справочную информацию о продукции «Эл-джи» и запасных частях, розничных ценах в магазинах Москвы, ответы на часто задаваемые вопросы, техническую и сервисную информацию. Система позволяет распечатывать стандартные документы, подготовленные из имеющихся данных, а также помогает сотрудникам «Эл-джи алина электроникс» составлять статистические отчеты.

Для ознакомления с системой необходимо устроиться на работу в «Эл-джи алина электроникс».