;-)

Мои заказы на сайте «Озон.ру»

Описание Процесс

Задача. Сделать работу с заказами проще для покупателей и сотрудников «Озона».

Информация о заказах стала нагляднее. Требуются детали — разворачиваешь нужную строку. Состояние заказа кодируется цветом плашки.

Степень готовности видна на прогресс-баре

Уже оплаченные заказы помечаются специальной печатью.

Штамп в карточке

Покупатели, пока неготовые получить свои товары, оставляют их на хранение в пункте выдачи.

До каких пор это будет продолжаться

Держать неоплаченные покупки сколько хочешь не получится. В магазине действует система ограничений.

К сожалению, продление срока невозможно

Если человек отказывается от покупки, он аннулирует свой заказ и указывает причину. Специально звонить для этого в колл-центр больше не нужно.

Мини-анкета для соцопроса