Суперменеджер-19

Меня зовут Галина Волынец, и я ищу менеджера проектов. Нужный нам человек берет на себя ответственность на деле, а не в резюме и понимает, как работать с клиентом долго и успешно. Чтобы получить приглашение на собеседование, нужно снять короткий видеоролик с рассказом о себе, выложить его на «Ютюб» и прислать нам ссылку, а также выполнить тестовое задание.


Тестовое задание

Клиент недоволен тем, что архитектор пообещал ему на личной встрече сделать не входящую в контракт работу и не выполнил ее. Теперь клиент требует от менеджера объяснений. При этом менеджер впервые слышит об этом, поскольку архитектор никого не поставил в известность о своей договоренности. Как поступить в данной ситуации?