Интерфейс LG Problem Tracking System

Интерфейс LG Problem Tracking System (LG PTS) — системы постановки задач, контроля их выполнения и учета статистики, созданная для LG Alina Electronics (cервисного подразделения компании LG Electronics).

С LG PTS работают сотрудники LG Alina Electronics и авторизованных сервисных центров. Система создана для упорядочивания деятельности операторов телефонного центра, отвечающих на звонки клиентов, и сотрудников технического отдела, помогающих сервисным центрам LG Electronics обеспечивать качественное обслуживание техники LG на территории России. Система хранит в себе необходимую справочную информацию о продукции LG и запасных частях, розничных ценах в магазинах Москвы, ответы на часто задаваемые вопросы, техническую и сервисную информацию. Система позволяет распечатывать стандартные документы, подготовленные из имеющихся данных, а также помогает сотрудникам LG Alina Electronics составлять статистические отчеты.

Для ознакомления с системой необходимо устроиться на работу в LG Alina Electronics.